全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个以移民管理为主题的公园在(zài)平潭口岸科技中心正式(zhèngshì)揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听(jiētīng)、接听即办、一办到底”的醒目标语，生动诠释了12367服务(fúwù)热线的服务理念，让政务服务与市民休闲场景(chǎngjǐng)温情相融。 平潭边检站移民管理警察向群众与留学生开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介(tuījiè)。（白志斌 摄） 活动现场，平潭边检站(biānjiǎnzhàn)移民管理警察化身(huàshēn)政策“讲解员(jiǎngjiěyuán)”与服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等(děng)形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台(fúwùpíngtái)多语种话务咨询等方面内容向市民全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 平潭边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台(fúwùpíngtái)宣传推介(tuījiè)。（白志斌 摄） “以前觉得移民管理离自己很远，现在才知道12367服务平台能(néng)解决(jiějué)这么多实际问题，移民管理警察的讲解太实用了(le)。”市民俞劭凯说。 平潭(píngtán)边检站移民管理警察向群众开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） 该公园的(de)(de)启用，是厦门边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于(yǒulìyú)提升广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传(xuānchuán)氛围。 “没想到(méixiǎngdào)移民管理的服务这么人性化，我在(zài)出入境的时候(shíhòu)口岸的检查员态度也很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞(diǎnzàn)！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静俍（Wannisa）表示。 “我们将持续跟进广大出入境人员对(duì)我们工作的服务(fúwù)评价和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让(ràng)出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检站边检处移民管理警察丁倩敏表示。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众开展(kāizhǎn)12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄） 作为国家移民(yímín)管理机构12367服务平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时(shíshí)响应服务，并在全国首创“热线(rèxiàn)+口岸”闽南语服务专线，累计接处业务咨询、意见建议等(děng)中外来电10万人次，满意度长期保持100%，接听率及15秒接通率(jiētōnglǜ)在全国移民管理机构中稳居(wěnjū)前列，真正做到了“服务永在线，尽责不断线”。 （编辑：中国日报社福建记者站(jìzhězhàn) 胡美东）